SettleWiseCobranzas y recordatoriosConcepto compartido
CX-01Lenguaje común

El recordatorio sigue al destinatario de facturación

Las facturas de un huésped van a su agencia. El recordatorio tiene que ir al mismo lugar.

Recorrido

Concepto compartido

Etapa

Lenguaje común

Empieza con

Cliente con destino propio

Termina con

Mismo mail que la factura

Estás acá

CX-01

    La situación

    Mandar recordatorios a otro mail que la factura confunde a todos.

    Qué lo inicia

    Se manda un recordatorio a un cliente con socio o principal como destinatario.

    Cómo se desarrolla

    SistemaCliente
    1. 1

      SettleWise resuelve el mismo destinatario que usó la factura

      Sistema

      Cliente, socio o principal.

    2. 2

      El recordatorio va a esa dirección

      Sistema

      Este es el momento clave del recorrido: un solo mail para toda la conversación. Este es el momento clave del recorrido.

    3. 3

      Si no se puede resolver el destinatario, el mail no se manda a otra persona

      Sistema

      No se adivinan mails de clientes.

    4. 4

      La línea de tiempo registra el destinatario real

      Sistema

      El equipo puede demostrar a quién se le pidió.

    Quiénes participan

    Sistema

    Automatiza mails, matching, recordatorios y sincronización.

    Cliente

    Recibe facturas, recordatorios y links de pago.

    Qué ve cada persona

    Cliente

    La agencia recibe la factura y sus recordatorios.

    Para qué: Gestionar el pago en un solo lugar.

    La regla a recordar

    Quien recibió la factura recibe el recordatorio.