Mapa de escenarios
Seguí el recorrido operativo, abrí un escenario y observá dónde cambia de manos la responsabilidad.
2 recorridos8 escenarios
RM
Calendario de recordatorios
Definí el calendario una vez; SettleWise envía, espera y frena solo.
MF
Seguimiento manual
Mandá un aviso ahora, hacé una excepción o cambiá el texto.
Concepto operativo compartido
SettleWise
Alertas vinculadas con este alcance
Estas alertas dependen de registros de este alcance. La persona responsable corrige la fuente confiable antes del próximo paso del ciclo del dinero.
Un nombre en esta matriz documenta la cobertura operativa; no otorga acceso a la aplicación por sí solo.
| Alerta | Momento | Alcance fuente | Resumen del disparador | Responsabilidad | Cobertura | Estado |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Factura abierta vencida | Ahora | Programas y Facturas | Una factura enviada todavía tiene una fase impaga después del vencimiento. | Principal: Contabilidad sigue el saldoEscalamiento: Dueño cuando la relación comercial está en riesgo | Principal: ContabilidadSuplente: Ventas | Requiere revisión |
| Falta la seña de dos fases | Preparar | Programas y Facturas | La primera fase de una factura en dos fases sigue abierta cerca de la fecha del evento. | Principal: Ventas confirma el compromiso del clienteEscalamiento: Dueño antes de cancelar o reescribir el programa | Principal: VentasSuplente: Contabilidad | Requiere revisión |
| Falló el envío del recordatorio | Plataforma | Cobranzas y Recordatorios | Un recordatorio automático no pudo llegar al receptor de facturación. | Principal: Admin revisa la configuración de mailEscalamiento: Contabilidad cuando hace falta seguimiento manual | Principal: AdminSuplente: Contabilidad | Requiere revisión |