Un usuario no sabe cómo hacer una tarea, como una nota de crédito.
Recorrido
Preguntar y actuar
Etapa
Aprender en el lugar
Empieza con
Pregunta de cómo hacer
Termina con
Pasos con fuentes
El asistente busca en la documentación de SettleWise y en este Playbook, y explica los pasos con enlaces.
El usuario pregunta cómo hacer algo.
Por ejemplo: ¿cómo hago una nota de crédito?
En el idioma del usuario, con inglés como respaldo.
Este es el momento clave del recorrido: la respuesta muestra su fuente. Este es el momento clave del recorrido.
Explicar nunca cambia un registro.
Trabaja con el registro del cliente y las decisiones comerciales.
Automatiza mails, matching, recordatorios y sincronización.
Pasos simples y la página de documentación de donde salen.
Para qué: Hacer la tarea bien a la primera.
Una pregunta de cómo hacer recibe una explicación con su fuente, no una acción.