SettleWiseCréditos y excepcionesCreación de crédito
CR-02Guardar el dinero como crédito

Traspasar un depósito cancelado

El cliente canceló pero quiere conservar lo que pagó para la próxima temporada.

Recorrido

Creación de crédito

Etapa

Guardar el dinero como crédito

Empieza con

Programa pagado cancelado

Termina con

Crédito para la próxima temporada

Estás acá

CR-02
  1. CR-01Un pago de más se convierte en crédito
  2. CR-02Traspasar un depósito cancelado
  3. CR-03Reembolsar un programa cancelado
  4. CR-04Cancelar un saldo chico

La situación

El depósito queda en el lodge como crédito del cliente, y el resto de la factura se cierra.

Qué lo inicia

Contabilidad abre Crear Nota de Crédito y elige Traspasar depósito como crédito del cliente.

Cómo se desarrolla

ContabilidadSistemaCliente
  1. 1

    Contabilidad abre la factura pagada o pagada en parte

    Contabilidad

    Confirmá con el cliente que prefiere crédito a reembolso.

  2. 2

    Contabilidad elige Traspasar depósito como crédito del cliente

    Contabilidad

    Este es el momento clave del recorrido: lo pagado se vuelve crédito. Este es el momento clave del recorrido.

  3. 3

    SettleWise crea una nota de crédito por lo pagado y cancela el resto impago

    Sistema

    Dos notas cuando la factura estaba pagada en parte.

  4. 4

    El cliente recibe la nota de crédito y la línea de tiempo la registra

    Sistema

    La factura conserva sus pagos.

Quiénes participan

Contabilidad

Maneja el movimiento del dinero, las cajas y la conciliación.

Sistema

Automatiza mails, matching, recordatorios y sincronización.

Cliente

Recibe facturas, recordatorios y links de pago.

Qué ve cada persona

Cliente

La nota de crédito por mail.

Para qué: Saber que el depósito queda para después.

La regla a recordar

Un traspaso guarda el dinero como crédito. No se le devuelve nada al cliente.