SettleWiseCréditos y excepcionesCreación de crédito
CR-01Guardar lo que sobra

Un pago de más se convierte en crédito

El cliente pagó más de lo que piden las facturas abiertas.

Recorrido

Creación de crédito

Etapa

Guardar lo que sobra

Empieza con

Pago mayor al pedido

Termina con

Crédito disponible del cliente

Estás acá

CR-01
  1. CR-01Un pago de más se convierte en crédito
  2. CR-02Traspasar un depósito cancelado
  3. CR-03Reembolsar un programa cancelado
  4. CR-04Cancelar un saldo chico

La situación

Una transferencia cubre el depósito y un poco más. Lo que sobra no puede desaparecer.

Qué lo inicia

Un pago validado supera lo que cubre.

Cómo se desarrolla

ContabilidadSistemaCliente
  1. 1

    Contabilidad valida el pago

    Contabilidad

    Se aplican las reglas habituales de caja y asignación.

  2. 2

    SettleWise completa las facturas que cubre el pago

    Sistema

    Primero la factura que vence antes.

  3. 3

    SettleWise convierte lo que sobra en crédito disponible

    Sistema

    Este es el momento clave del recorrido: lo que sobra tiene un lugar. Este es el momento clave del recorrido.

  4. 4

    El saldo del cliente muestra el crédito y los recordatorios lo mencionan

    Sistema

    El crédito no se aplica solo a otras facturas.

Quiénes participan

Contabilidad

Maneja el movimiento del dinero, las cajas y la conciliación.

Sistema

Automatiza mails, matching, recordatorios y sincronización.

Cliente

Recibe facturas, recordatorios y links de pago.

Qué ve cada persona

Contabilidad

El pago dividido entre asignación a facturas y crédito.

Para qué: Saber dónde fue cada peso.

Cliente

Los recordatorios mencionan el crédito ya disponible.

Para qué: No sentir que le cobran dos veces.

La regla a recordar

El dinero de más se vuelve crédito. Nunca se pierde ni se ignora.