Un cliente ya no está activo, pero su historial tiene que quedar.
Recorrido
Identidad del cliente
Etapa
Mantener la lista limpia
Empieza con
Cliente inactivo en la lista
Termina con
Archivado con historial
El lodge quiere una lista activa limpia sin perder facturas ni pagos anteriores.
Ventas o contabilidad sacan a un cliente de la lista activa.
Un principal con hijos necesita reasignarlos primero.
Solo se puede eliminar un cliente con $0 y sin historial.
Este es el momento clave del recorrido: la lista queda limpia y no se pierde nada. Este es el momento clave del recorrido.
Restaurar recupera el mismo registro e historial.
Trabaja con el registro del cliente y las decisiones comerciales.
Maneja el movimiento del dinero, las cajas y la conciliación.
Automatiza mails, matching, recordatorios y sincronización.
El cliente en Archivados.
Para qué: Restaurarlo si vuelve.
Todas las facturas y pagos anteriores siguen ahí.
Para qué: Mantener la trazabilidad.
El historial nunca se borra. Un cliente con historial se archiva.