SettleWiseCobranzas y recordatoriosCalendario de recordatorios
RM-03Cobrar después de la fecha

Seguir un pago vencido

Pasó el vencimiento y el pago sigue abierto.

Recorrido

Calendario de recordatorios

Etapa

Cobrar después de la fecha

Empieza con

Pago vencido

Termina con

Cliente y equipo informados

Estás acá

RM-03
  1. RM-01Armar el calendario de recordatorios
  2. RM-02Recordar antes de que venza el depósito
  3. RM-03Seguir un pago vencido
  4. RM-04Los recordatorios frenan cuando llega el dinero

La situación

El cliente y el equipo tienen que saberlo: el cliente por mail, el equipo por una alerta.

Qué lo inicia

Un recordatorio de pago vencido llega a su fecha.

Cómo se desarrolla

SistemaContabilidadCliente
  1. 1

    SettleWise revisa que el pago siga abierto

    Sistema

    Las fases pagadas cancelan sus recordatorios.

  2. 2

    Si la factura se envió en los últimos 7 días, el recordatorio espera

    Sistema

    Sale cuando termina la ventana.

  3. 3

    SettleWise manda el mail de vencido de esa fase

    Sistema

    Este es el momento clave del recorrido: se le avisa al cliente que el pago está atrasado. Este es el momento clave del recorrido.

  4. 4

    El equipo de finanzas recibe una alerta de Factura vencida, una vez por fase, con 3+ días de atraso

    Sistema

    Las alertas nunca cambian el estado de la factura.

Quiénes participan

Sistema

Automatiza mails, matching, recordatorios y sincronización.

Contabilidad

Maneja el movimiento del dinero, las cajas y la conciliación.

Cliente

Recibe facturas, recordatorios y links de pago.

Qué ve cada persona

Contabilidad

Una alerta de Factura vencida en la campana y en el teléfono.

Para qué: Decidir si llamar al cliente.

Cliente

El mail de vencido de esa fase con el saldo real.

Para qué: Pagar lo que se debe hoy.

La regla a recordar

Los recordatorios de vencido esperan; nunca se omiten mientras se deba dinero.