Stripe
Conecta tu cuenta de Stripe para que los clientes paguen facturas con tarjeta en línea
Permite que tus clientes paguen facturas en línea con tarjeta. El dinero va directo a tu propia cuenta de Stripe, y SettleWise registra y empareja cada pago por ti.
Los pagos en línea con tarjeta a través de Stripe están incluidos en el plan Premium.
Lo que Obtienes
| Funcionalidad | Descripción |
|---|---|
| Botones de pago en los emails de factura | Cada factura enviada y cada recordatorio de pago incluye botones seguros para pagar en línea |
| Depósito directo | El 100% de cada pago va a tu cuenta de Stripe; SettleWise no cobra comisión de plataforma |
| Emparejamiento automático | Los pagos de Stripe se emparejan con la factura y se registran sin carga manual |
| Caja de destino | Cada pago de Stripe llega a la caja que elijas |
| Recargo opcional por tarjeta | Traslada al pagador el costo de las tarjetas de crédito elegibles, mostrado antes de que autorice |
Conecta tu Cuenta de Stripe
Abre la pestaña Pagos con Stripe
Ve a Ajustes → Integraciones y abre Pagos con Stripe.
Haz clic en Conectar Stripe
Te enviamos a Stripe. Inicia sesión como tu empresa y selecciona tu cuenta de Stripe existente. Si todavía no tienes una, Stripe te guía para crearla.
Completa lo que Stripe todavía necesite
De vuelta en SettleWise, la pestaña muestra el nombre de tu cuenta y el estado de CARGOS y PAGOS. Si Stripe todavía necesita información (por ejemplo, un documento de identidad o una cuenta bancaria), la pestaña la lista y muestra Continuar configuración.
Elige la caja de destino
En Registro de destino de Stripe, elige la caja en USD donde se debe registrar el dinero de Stripe y haz clic en Guardar registro. Al guardar, también se asigna esa caja a los pagos de Stripe anteriores que seguían sin asignar.
Conecta la cuenta de Stripe propia del lodge, nunca una creada para SettleWise. Si eliges una cuenta creada durante la conexión o que usa los datos comerciales de SettleWise, SettleWise la rechaza y revoca el acceso. Inicia sesión como tu empresa y selecciona su cuenta existente.
Cuando la cuenta está lista, la pestaña muestra Tu cuenta de Stripe está completamente conectada y lista para aceptar pagos. Usa Probar conexión cuando quieras verificarla.
Cómo Fluye un Pago con Tarjeta
- Envías una factura (o SettleWise envía un recordatorio). El email incluye botones de pago.
- El cliente hace clic en un botón y paga en una página segura. No necesita crear una cuenta.
- Stripe confirma el cobro y SettleWise registra el pago en tu caja de destino de Stripe.
- SettleWise lo empareja con la factura y actualiza el estado de la factura.
- El cliente recibe un recibo por email y tu equipo recibe un aviso: emparejado, o necesita revisión cuando el pago no se pudo emparejar automáticamente.
Un pago de Stripe que no se puede emparejar (por ejemplo, porque el monto es distinto o la factura ya estaba pagada) espera en Pagos de Stripe sin emparejar con el motivo. Alguien de tu equipo elige Emparejar con factura, Marcar resuelto o Rechazar.
Botones y Enlaces de Pago
Los botones de cada email dependen de la factura:
| Factura | Botones en el email |
|---|---|
| En dos fases, sin pagos todavía | PAY 50% (monto) para el depósito y FULL PAY (monto) para el total |
| En dos fases, con parte del depósito pagado | PAY FIRST PAYMENT BALANCE (monto) y PAY REMAINING (monto) |
| Pago único | PAY IN FULL (monto) |
| Después de recibir cualquier pago | PAY REMAINING (monto) |
El porcentaje del botón de depósito sigue tu configuración de pagos.
Cuánto dura un enlace
- Un enlace es válido hasta el final de su fecha de vencimiento, y siempre por al menos 72 horas.
- Después sigue funcionando mientras la factura esté abierta, así nadie que pague tarde queda bloqueado.
- Si mientras tanto se pagó parte de la factura, la página cobra solo el saldo restante y lo explica.
- Un enlace deja de funcionar cuando se usa, o cuando la factura se paga por completo, se anula, se reemplaza o se reembolsa. El cliente ve entonces Pago ya procesado, Factura ya pagada o El enlace de pago expiró.
Si el banco rechaza la tarjeta, o el cliente se va antes de pagar, el mismo enlace le permite intentarlo de nuevo con otra tarjeta.
Recargo por Tarjeta de Crédito (Opcional)
Puedes trasladar al pagador el costo de las tarjetas de crédito elegibles. Ve a Ajustes → Preferencias → Pagos → Recargo de Stripe por tarjeta de crédito:
- Activa Habilitar recargo por tarjeta de crédito.
- Define el Porcentaje de recargo: tu costo real de aceptación de tarjetas, hasta 3%. No se agrega un cargo fijo.
- Confirma la declaración de cumplimiento y guarda.
Cuando está activo:
- El email de la factura y la página de pago explican que solo se aceptan tarjetas de crédito elegibles para recargo. No se aceptan tarjetas de débito, prepagas ni otros métodos.
- Después de que Stripe identifica la tarjeta, el cliente ve Monto de la factura, Recargo por tarjeta de crédito y Cargo total antes de hacer clic en Pagar.
- El recargo aplica solo a pagos elegibles con tarjeta de crédito en USD.
SettleWise no te registra ante redes de tarjetas ni adquirentes. Mantén el recargo desactivado hasta que tu organización haya completado los avisos, registros y períodos de espera requeridos.
Comisiones de Stripe
Stripe descuenta sus comisiones de procesamiento estándar antes de que el dinero llegue a tu banco. SettleWise no agrega comisiones por transacción. Revisa tu panel de Stripe para conocer tus tarifas exactas.
Reembolsos
Devuelve el dinero de una tarjeta desde tu panel de Stripe. Después registra el reembolso en SettleWise desde la factura (Reembolsar) para que la factura, la caja y QuickBooks muestren el mismo resultado. Consulta Cancelar y Reembolsar.
Desconectar
Haz clic en Desconectar en la pestaña Pagos con Stripe. Una vez desconectado, tus clientes ya no pueden pagar facturas a través de Stripe. Los pagos ya registrados quedan en SettleWise. Puedes volver a conectar cuando quieras.